Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Wie lautet eure Rückgaberegelung?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben – vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt, ungeöffnet und befinden sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Schutzsiegeln intakt.

Bitte beachte:
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine anprobierten Strumpfhosen oder Strümpfe.
Geschenkkarten und Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten – aus Rücksicht auf die Umwelt.

Habe ich meine Rückerstattung schon erhalten?

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Produkte. Diese Bearbeitung kann bis zu 5 Werktage dauern. Nach Freigabe deiner Rücksendung kann es zusätzlich bis zu 2 Wochen dauern, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint.

Bitte bewahre den Versandbeleg deiner Rücksendung gut auf – OrGasm Fashion übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen. 

Umtausch

Bitte sende deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück – unbenutzt, in Originalverpackung, mit intakten Etiketten und Schutzsiegeln.

Wenn du ein anderes Produkt möchtest, gib einfach eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
Bitte beachte: Versandkosten für Rückgaben oder Umtausch werden nicht erstattet.

Reklamationen & Mängel

Du denkst, dein Produkt hat einen Produktionsfehler? Dann kannst du es gerne an uns zurücksenden.

Wichtig:
Eine Rücknahme bei Reklamationen ist nicht garantiert.
Rücksendungen werden nicht zurückgeschickt, egal ob der Anspruch akzeptiert wird oder nicht.
Der Artikel muss ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Schutzetiketten versehen sein.
Bitte kontaktiere uns vorab und sende uns Fotos des betreffenden Produkts.

Wenn der Mangel bestätigt wird, erstatten wir dir selbstverständlich den Produktpreis sowie bis zu 15 € Versandkosten(gegen Vorlage des Belegs).